mainphoto21

Sisällysluettelo

Käyttäjäkokemuksen keskiössä

Rakensimme lue lisää platformimme täyttämään modernin pelaajan toiveisiin. Meille on erittäin tärkeää, jotta jokainen käyttäjämme kokee itsensä arvostettu porukan jäsen ensimmäisestä kirjautumisesta alkaen. Platformimme perustuu modernimpaan teknologiaan, mikä takaa sujuvan käyttökokemuksen niin tietokoneilta että mobiililaitteista pelatessa.

Pelitarjontamme kattaa yli 3000 erilaista peliä johtavilta pelintarjoajilta. Huolellisesti olemme huolellisesti valinneet kumppanimme taataksemme, että voimme tarjota ainoastaan korkealaatuisimpia pelejä, jotka on tarkastettu ja sertifioitu riippumattomien toimijoiden toimesta. Tämä takaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja aidosti satunnaisten tulosten, mikä on koko toimintamme ydin.

Pelipaikan vahvuudet käytännössä

BroWinner operoi Maltan sääntelyviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on eräs arvostetuimmista valvojista koko kasinoteollisuudessa. Tämä asia ei ole ainoastaan vain muodollisuus – tämä velvoittaa toimintaamme noudattamaan tiukkoja turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja kaikessa toiminnassamme.

Asiakastukemme toimii suomen kielellä ympäri kellon. että pystymme tukemaan pelaajia nimenomaan silloin kun vain apua tarvitaan. Vastausaikamme keskiarvo on ainoastaan alle 3 minuuttia, mikä on toimialan huippuluokkaa. Satsaamme jatkuvasti henkilöstömme koulutukseen, jotta voimme antaa asiantuntevaa ja ystävällistä tukea jokaisessa tapauksessa.

Miksi pelaajat valitsevat meidät

  • Laaja pelivalikoima, joka päivittyy viikoittain uusilla peleillä
  • Nopeat kotiutukset – suurin osa osa nostoista käsitellään 24:n tunnin sisällä
  • Kilpailukykyiset bonukset vailla piilotettuja ehtoja
  • Suomalainen asiakaspalvelu vuorokauden ympäri
  • Suojattu SSL-salauksella yhteys kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi
  • Kanta-asiakasohjelma, joka palkitsee säännöllisestä pelaamisesta

Maksumuodot ja käsittelyajat

Tiedämme, että sujuvat rahansiirrot ovat kriittinen komponentti positiivista pelikokemusta. Siksi olemme liittäneet alustamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka soveltuvat suomalaisia asiakkaita parhaiten.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika
Maksukortit ja ja luottokortit 10€ – 5000€ 20€ – 5000€ 1-3 pankkipäivää
Trustly 10€ – 10000€ 20€ – 10000€ Välitön – 24h
Skrill 10€ – 5000€ 20€ – 5000€ Välitön – 24h
Neteller 10€ – 5000€ 20€ – 5000€ Välitön – 24h
MuchBetter 10€ – 4000€ 20€ – 4000€ Välitöntä – 24h

Meillä BroWinner-kasinolla ei missään tapauksessa veloiteta mitään maksuja talletuksista tai kotiuttamisesta. Tahdomme, että jokainen voittamasi rahasumma päätyy omalle tilillesi täytenä. Prosessoimme kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti identiteetin vahvistamisen jälkeen.

Hallittu pelaaminen toimintamme perustana

Vastuullisuus ei ole meille vain markkinointitermi vaan aito konkreettinen lupaus. Olemme huolella kehittäneet monipuolisen valikoiman välineitä, joilla asiakkaat voivat valvoa pelaamistaan vaikuttavasti.

Pelaamisen hallintatyökalut

  1. Talletuslimiitit – aseta päivittäiset, viikottaiset tai kk-kohtaiset talletuslimiitit
  2. Tappiolimiitit – aseta maksimitappiosumma toivomallesi ajanjaksolle
  3. Peliajamuistutus – saat muistutuksen, kun olet olet ollut pelissä määrittämäsi aikaa
  4. Realiteettitarkistus – näkymään ilmestyy säännöllisin väliajoin väliajoin tietoa peliajastasi sekä tuloksista
  5. Itsestä poissulkeminen – optio sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi
  6. Ajatusaika – ajallinen tauko pelitoiminnasta ilman käyttäjätilin sulkemista

Olemme yhteistyössä kumppaneita Peluurin kanssa, joka taho tarjoaa ammattiapua peliongelmista pelaamisen kanssa vaikeuksissa oleville. Jokainen yhteystiedot löytyvät helposti verkkosivustomme alaosasta, ja asiakaspalvelumme opastaa tarvittaessa asiakkaat oikeanlaisen tuen pariin.

Mobiilipelin mahdollisuudet

Yli 70 prosenttia pelaajistamme pelaa palveluitamme mobiilikäytössä. Tämän asian vuoksi olemme huolella optimoineet järjestelmämme toimimaan moitteettomasti kaikilla mobiililaitteilla ja tableteilla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Mobiiliversio ei ole vain pelkistetty kopio työpöytäversiosta – se on täysimittainen pelikokemus, mikä hyödyntää kosketusnäyttöjen mahdollisuudet.

Pelivalikoimamme on kokonaan saatavilla mobiilikäytössä, eikä oman sovelluksen sovelluksen lataaminenmahdollista ole pakollista. Web-pohjainen ratkaisumme päivitykset tulevat automaattisesti, joten pelaajilla on jatkuvasti aina saatavilla uusin päivitys parhailla toiminnoilla ja suojapäivityksillä. Mobiilikäyttö ei kaipaa kompromisseja laadun suhteen – grafiikat, äänet ja pelattavuus ovat kokonaan identtisiä eri alustoilla.

Suojaus on samalla vahvalla tasolla mobiilissa mobiilissa kuin työpöydälläkin. Kaikki tiedonsiirto suojataan salattu 256-bit SSL-salauksella, joka vastaa pankkisektorin käyttämää suojaustasoa. Lisäksi tuemme kaksitasoista tunnistautumista, joka toiminto tarjoaa ylimääräisen suojakerroksen tilillesi kirjautuessa tuntemattomalta laitteelta.